お客様の定着理由は、
「私のこと分かってくれている! ・ 覚えてくれている!」

サロン全体のお客様情報共有を、
より安価により簡単に…
手書き入力もOK!
クラウド型顧客管理システム
「サロンカルテ」

Information

サロンカルテの新着情報一覧へ

サロンカルテ

サロンカルテとは、美容室・ネイルサロン・アイラッシュサロンなどの各種サロン向けに開発された、
お客様の施術履歴を管理するためのカルテシステムです。
クラウドとスマホ・タブレットを主に開発したことにより、より安価により簡単に顧客管理が可能です。
顧客満足度の向上を図り、大切なお客様を定着利用していただく観点にフォーカスしたシステムです。

4つの特徴

その他の機能

パソコンとの連携ももちろんOKです。印刷したり、管理者がチェックしたり・・・使いなれたデバイスで操作できます。

サロンカルテは、現場スタッフが簡単に使いこなせることを主に開発されました。
予約管理・売上げ管理・分析機能などを排除し管理者と現場スタッフの作業を分け、お客様とのコミュニケーションの最大値を発揮するアプリです。
これによりサロンへのファン層の定着が実現できます。

主な機能

  • 施術前・施術後の写真を管理

    サロンカルテの主な機能①施術前・施術後の写真を管理(タブレット) サロンカルテの主な機能①施術前・施術後の写真を管理(スマホ)

    タブレットで写真をパシャッっと撮影したら、そのままサロンカルテに利用できます。SDカードやケーブルで繋ぐ必要は有りません。
    1枚のカルテにつき、写真は2枚まで残すことができます。施術の前と施術の後や、正面からと背面からの画像など、自由にお使い下さい

  • 手書きメモ

    サロンカルテの主な機能②手書きメモ(タブレット) サロンカルテの主な機能②手書きメモ(スマホ)

    1枚のカルテにつき、最大4枚の手書きメモが作成できます。面倒なキーボード入力は不要です。指でスラスラっとメモが残せます。
    4枚まで書けるので、スペースが不足する心配も有りません。気の向くままにメモを残して下さい。

  • 施術メニューの選択

    サロンカルテの主な機能③施術メニューの選択(タブレット) サロンカルテの主な機能③施術メニューの選択(スマホ)

    1枚のカルテにつき、最大6個の施術メニューを記録できます。カットやパーマ、ネイルケアなどの施術メニューを予め登録しておくことで、カルテ作成時は簡単に施術内容をカルテに残すことが可能です

  • カルテ一覧

    サロンカルテの主な機能④カルテ一覧(タブレット) サロンカルテの主な機能④カルテ一覧(スマホ)

    作成されたカルテは、1件につき1行のリストで表示され、タップすることで詳細なカルテを読むことができます。
    カルテは蓄積され、どんどん増えていきますが、並べかえや絞り込みといった検索を使い、簡単に目的のカルテを見つけることができます

  • 履歴の確認

    サロンカルテの主な機能⑤履歴の確認(タブレット) サロンカルテの主な機能⑤履歴の確認(スマホ)

    カルテの一覧表示から、任意のカルテをタップするとカルテを読むことができます。

  • 顧客管理

    サロンカルテの主な機能⑥顧客管理(タブレット) サロンカルテの主な機能⑥顧客管理(スマホ)

    顧客カルテの作成には、顧客データが必要不可欠です。
    サロンカルテでは、顧客の登録や変更も簡単に行えます。また、メールアドレスや住所を登録しておけば、地図を確認したり、メールを送ることも可能です

ご利用方法

サロンカルテを使うために必要な初期設定(アイテム・スタッフ・顧客の登録)と、顧客カルテの作成方法、簡単なカルテの検索をご紹介しています。

データ移行について

顧客データの引っ越しをサポートします

今まで使っていた顧客管理システムから、今回サロンカルテに切り替えようと思った時に、1つの問題があります。
それは、これまで使ってきたシステムのデータを、どのようにしてサロンカルテに移動するかという点です。
結論から申し上げますと、顧客データの引っ越しは可能です。ただし、一部引っ越しが出来ないデータもあります。

取り込みが可能なデータ

以下のデータを取り込むことができます

  • 顧客番号
  • 顧客名・ふりがな
  • 住所・郵便番号
  • 生年月日
  • 電話番号(固定・携帯)
  • メールアドレス
取り込みが不可能なデータ

以下のデータは、取り込むことができません。

  • 画像データ
  • 過去のカルテデータ
  • 電子化されていないデータ
CSV形式で顧客データを取り込みます

お客様が現在ご利用中のデータを、サロンカルテで使えるように変換する必要があります。データベースの引っ越しには、CSV形式に変換し、データを整形する作業が必要になります。

データの取り込みに掛かる期間

データの受け渡しから、取り込みまで最短で3営業日ほどお時間が掛かります。
なお、この期間はスムーズにデータの受け渡しができた場合です。お預かりしたデータに整合性がなかったり、重複したデータが多数存在する場合、修正をご依頼することもあり、その場合、期間が更に伸びることになります。予めご了承ください。

データの取り込みに掛かる料金

基本料金が30,000円になり、一定量を超過すると、従量課金になります。

件数料金
300件まで一律30,000円
300件を超過したデータ1件あたり50円

別のシステムからデータを抽出し、サロンカルテに取り込むための料金です

例えば、1,000件の顧客データを取り込む場合、基本料30,000円の他に、(1,000件-300件)×50円= 35,000の料金が掛かります。

顧客データ取り込みまでの流れ

以下では、お客様データをサロンカルテに取り込むまでの大まかな手順をご案内します。

  1. 既存のデータベースからCSV形式で出力します

    現在お使いの顧客管理システムでは、データベースの構造が異なるためそのまま取り込むことができません。
    そのため、一度CSVファイルに変換していただきます。
    CSVへの出力は、ご依頼者様ご自身で行っていただきます。

  2. ご連絡ください

    サロンカルテにデータを取り込む旨をお知らせ下さい。
    現在使用している顧客管理のシステム、取り込みたいデータの件数などをヒアリングさせていただきます。

  3. CSVファイルを弊社まで送ってください

    弊社にデータが届いた時点で、データの整形作業、取り込み作業を行います。
    顧客データに不整合な点(重複や桁の足りない郵便番号・電話番号など)について、必要に応じてご連絡します。

  4. 請求書を送付させていただきます

    データが正常に取り込めたあとで、取り込んだデータ量に応じて、請求書を送付いたします。

お預かりした個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした、大切なお客様個人情報につきましては、弊社ガイドラインに則り、厳重に管理致します。
詳しくはプライバシーポリシーについてをご確認ください。

サロンカルテCH

サロンカルテCHとは、お客様がお客様のスマートフォンから、お店のカルテが読めるようにできるアプリです。直近10件前まで読むことができます。

サロンカルテCHとは

閲覧可能な内容

以下の内容は、サロンカルテCHから閲覧が可能です

  • 施術日
  • 施術スタッフ
  • 施術スタッフの指名の有無
  • 施術時の写真2枚
  • 施術内容6項目
閲覧不可能な内容

以下の内容は、サロンカルテCHから読むことはできません

  • 手書きのメモ4枚
  • 顧客メモ
  • 顧客名や顧客の住所など、顧客個人のデータ情報

サロンカルテCHのセットアップ

わずか3手順でセットアップが完了します。

  1. サロンカルテから招待用QRコードを表示する

    顧客一覧の画面から、招待したい顧客の「詳細」ボタンをタップします。

    一番下までスクロールすると、QRコードの画面が現れてきます。

  2. お客様のスマートフォンに、サロンカルテCHをインストールする

    アプリをダウンロードして下さい。

  3. サロンカルテCHからQRコードをスキャンする

    サロンカルテCHを起動後、「QRコード」ボタンをタップすると、カメラが起動します。
    Step1で表示しているQRコードをスキャンして下さい。

サロンカルテCHの使い方

サロンカルテCHは実にシンプルなアプリで、操作に迷うことはないでしょう。
画面は大きく2つあり、1つが「カルテ表示」もう一つが「ショップ情報」です。

カルテを表示

「半年前のヘアスタイルはどんな感じだっけ?」「前回のネイルアートはどんな感じだっけ?」
わざわざヘアサロンやネイルサロンへ赴かなくとも、自宅で簡単に閲覧できます。
ここで見れるカルテは、「サロンカルテ」上でカルテを作成した後になります。画像をタップすることで、写真を拡大表示することもできます。
また、閲覧できるカルテは直近10件までになります

ショップ情報

定休日や連絡先などのお店の情報を表示できます。表示する内容については、サロンカルテ上で設定をします。
「設定」の中の「公開会社情報」をタップして設定画面を表示できます

店名、住所、電話番号、定休日、プロフィールが設定できます。

サロンカルテ・レジ

サロンカルテの顧客データや施術履歴といったデータを、サロンカルテFIというレジシステムが連動します。

レジから施術履歴が見れる

サロンカルテに残っているお客様の施術履歴が、レジからいつでも読めるようになりました。
前回の来店日からの経過日数を簡単に知ることができるので、例えば45日以内の再来店時は値引きするようなサービスをしている美容室さま・ネイルサロン様でもお使いになれます

複数の店舗を経営されている方へ朗報です

サロンカルテFIは他店舗経営者の強い味方です。
本店と支店の売上高を瞬時に合算することができるので、離れたお店の情報をいつでもリアルタイムに把握することができます

サロンカルテを導入されていれば格安です

サロンカルテを導入されているサロン様へ、特別価格でレジをご提案させていただいております。
1店舗 年間使用料 5,000円(税別)です。
年間使用料 サロンカルテ(15,000円)+レジ(5,000円)=20,000円(税別)

サロンカルテはタブレットが3台まで使用できますので、店舗に1台のiPadとレジで3店舗の管理ができます。
年間使用料 サロンカルテ(15,000円)タブレット3台 +レジシステム3台(5,000円 × 3 =15,000円)=30,000円(税別)
1店舗年間使用料 10,000円(税別)で使用可能です。

この場合3店舗の売上が1箇所で確認できます。それも今、の売上もリアルタイムに反映されます。

サロンカルテの顧客データが連動

サロンカルテに登録したお客様リストがそのままレジに表示されます。まさにサロンカルテ専用のレジシステムです。

便利なレジ機能

一般的なレジと異なり、クラウド上で管理するレジシステムです。クラウドならではのメリットが沢山あります。

  • 生産性の管理

    一人のお客様をとっても、シャンプーやカット、カラーなど様々な工程があります。各工程にポイントを付けることで、従業員の生産性を管理することができます。

  • 従業員のランキング

    がんばった従業員はひと目でわかります。生産性の管理は、従業員のやる気を奮い起こす一つのきっかけになるはずです。

  • フルマネージド

    レジのデータバックアップは全自動です。面倒なバックアップ処理は不要です

株式会社ほたか